Informativa sui rimborsi

Informativa sui Resi

Disponiamo di una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non deve essere stato aperto e gli eventuali sigilli di garanzia presenti (es. Tappo) devono essere inviolati.

Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo info@nce-srl.it. Ti preghiamo di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: [Via Agrate 21, Concorezzo (MB) 20863 - ITALIA].

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, puoi sempre contattarci all'indirizzo info@nce-srl.it.

Danni e problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo errato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

Cambi

Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di riflessione di 14 giorni nell'Unione Europea

Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con i cartellini e nella sua confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti preghiamo di ricordare che può essere necessario del tempo affinché la tua banca o la società della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.

Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@nce-srl.it.